Компания Navigatoria занимается разработкой, внедрением и поддержкой единой автоматизированной системы управления продажами дополнительных услуг в отелях, хостелах и апартаментах. Данная система называется "Электронный консьерж Навигатория".
Навигатория позволяет не только организовать и стандартизировать процесс бронирования дополнительных услуг в отеле, но и управлять лояльностью клиентов.
При помощи системы Навигатория гости отеля теперь могут не выходя из номера забронировать экскурсию, арендовать автомобиль, вызвать такси, заказать еду и напитки в номер, оставить отзыв об услугах и сервисе в отеле, а так же сообщить администратору отеля о проблемах в номере или оставить свои пожелания.
Навигатория предоставляет службе Ресепшен персональный кабинет для организации и управления продажами, приема и обработки заявок, а так же для взаимодействия с поставщиками услуг.
На сегодняшний день более 250 отелей Европы (Чехия, Греция, Италия) и России используют электронный консьерж Навигатория в своей работе.
