Оформление заказов Оформление возвратных накладных Помощь по любым вопросам, касающимся покупки и потребления товаров, включая сложности работы с мобильным приложением или сайтом Помощь при возврате бракованного товара Составление индивидуальных подборок с учётом предпочтений клиента Информирование об акциях Решение любых нестандартных вопросов, касающихся заказов клиента, доставки, промокодов.

Компания занимается ресейлом брендовых товаров, моя обязанность - согласование дефектов, обнаруженных на этапе контроля качества и не соответствующих заявленному состоянию и их требованиям, как с покупателем, так и с продавцом, заполнение таблиц, работа в Excel, мессенджерах, по электронной почте, по телефону.

Работа в ARM и CRM в сфере В2В Сопровождение сделки с момента совершения заказа до отгрузки Активные доп.продажи Ежедневные исходящие звонки покупателям с целью выявления потребностей Сопровождение счетов Работа с бракованным товаром Работа с возражениями Оформление междугородних доставок

- Консультирование и поддержка клиентов по товарам и их наличию на русском, английском и немецком языках - оказание помощи клиентам в выборе по товара - повышение лояльности клиентов - оформление и мониторинг возвратов. - сопровождение клиентов и оформление заказа до доставки и получения товара - работа в CRM - обработка большого объёма информации. - ведение и актуализация базы данных и отчетной документации

- Консультирование и обслуживание покупателей - ведение кассовой отчётности и работа в 1С - оформление документации по выдаче и приёму денежных средств - контроль качества и соответствия товаров

- Обучение взрослых и детей английскому языку - проведение индивидуальных и групповых занятий - подготовка учеников к сдаче квалификационных экзаменов - оформление ежемесячных ответных документов

обучение младших и старших классов английскому языку