Консультация пациентов по вопросу оказываемых услуг. Оформление договоров, заказ расходного материала для офиса. Оформление договоров, справок ФНС. Работа с кассой.

-Помощь врачу на приёме -Выполнение лечебных и диагностических назначений в поликлинике и на дому. -Проведение профилактических и санитарно-просветительных мероприятий. -Подготовка амбулаторного приема участкового врача-терапевта (подготовка рабочего места, приборов, инструментов, индивидуальных карт амбулаторного больного, бланков, рецептов и др., своевременное получение результатов и расклейка их по картам и т.д.). -Измерение пациентам по указанию участкового врача-терапевта АД, проведение термометрии и др. медицинских манипуляций. -Под контролем врача заполнение статистических талонов, карт экстренного извещения, бланков направлений на лечебно-диагностические процедуры, внесение в амбулаторные карты пациентов данных флюорографического исследования и др. -Помощь пациентам в заполнении санаторно-курортных карт - -Осуществление выписки из карт амбулаторных больных. -Выдача талонов пациентам для повторных посещений врача. -Инструктаж пациентов по вопросам подготовки к лабораторным и инструментальным исследованиям. -Под контролем врача заполнение карты диспансерного наблюдения на вновь выявленных больных. -Подготовка предварительных материалов для составления отчета по диспансеризации населения участка. -Комплектация необходимыми инструментами и медикаментами сумки врача-терапевта для оказания помощи на дому. -Выполнение манипуляций и взятие материала для бактериологических исследований в соответствие с назначением врача. -Информирование лечащего врача о выполнении диагностических и лечебных процедур и всех случаях нарушения режима пациентами, оставляемыми для лечения на дому. -Проведение под руководством врача профилактических прививок и их регистрация.

-Прием входящих звонков, ведение телефонных переговоров в соответствии с установленными правилами. -Осуществление исходящих звонков. Первая цель этого – приглашение людей, присутствующих в базе контактов, на профилактический прием. Вторая – напоминание о необходимости закончить лечение тем, кто не прошел до конца назначенный ему курс. -Запись пациентов на первый и повторный прием. -Встреча пациентов и сопровождение их до кабинета. -Оформлению медицинской документации на пациента, обратившегося за медицинской помощью, до начала первичной консультации. -Составление графика приема пациентов для врача и напоминание ему о приходе пациентов. -Решение конфликтных вопросов с посетителями. -Ведение сопутствующей документации. -Поддержание чистоты в холле медицинского учреждения. -Обмен информацией внутри коллектива.

-Обслуживание покупателей на кассе и в торговом зале. -Выкладка товара. -Контроль сроков годности продуктов. -Проверка наличия и соответствия ценников. -Ведение кассовых документов. -Обеспечение сохранности денежных средств. -Разрешение спорных вопросов с покупателями в отсутствие представителей администрации. -Помощь покупателям при выборе товара, предоставление консультации покупателям по ассортименту товаров, предлагаемых к продаже в магазине, по потребительским свойствам и особенностям товаров. -Участие в проводимых для продавцов занятиях (обучениях) по повышению уровня знаний по свойствам и особенностям продукции, мерчендайзингу товаров, работе на кассе и других знаний и навыков, необходимых в работе. -Участие в проводимых в магазине собраниях коллектива.

- Консультирование покупателей по вопросам выбора товаров, информируя о различиях в марках, о преимуществах и недостатках интересующей продукции. -Обслуживание клиентов на кассе. -Обеспечение сохранности денежных средств и ежедневная выверка сумм по чекам с наличностью. -Ведение кассовых документов. -Обеспечение потребителей достоверной информацией о товарах с целью убеждения к приобретению желаемого товара. -Обеспечение порядка на полках, витринах, в торговом зале. -Участие в плановой инвентаризации и при сдаче смен. -Обслуживание сделки купли-продажи через банковские терминалы посредством платежей банковскими карточками. -Соблюдение культуры обслуживания.