Больше информации по резюме будет доступно после регистрации

Зарегистрироваться
Была меньше недели назад

Женщина, 48 лет, родилась 25 августа 1977

Москва, готова работать удалённо, готова к редким командировкам

Менеджер по туризму

100 000  на руки

Специализации:
  • Менеджер по туризму

Тип занятости: полная занятость

Опыт работы 19 лет 3 месяца

Январь 2023по настоящее время
3 года 5 месяцев
CRUCLUB (ООО "Краски Мира") - туроператор по морским круизам

Москва, www.cruclub.ru/

Услуги для населения... Показать еще

Бронировщик, менеджер отдела ИНУ (индивидуальные наземные услуги)
Работа во внутренней CRM-системе компании. Отслеживание оплаты по заявкам. Проверка оплаченных заявок на корректность, внесение корректировок при необходимости. Заведение заявок в круизные компании (кк). Внесение паспортных данных туристов в лк и кк. Подтверждение заявок в лк и кк. Бронирование доп. услуг до/после круиза (авиабилеты, отели, трансферы) у поставщиков-партнеров. Проверка своевременной оплаты доп. услуг. Внесение паспортных данных туристов из лк в системы поставщиков.
Август 2022Январь 2023
6 месяцев
CRUCLUB (ООО "Краски Мира") - туроператор по морским круизам

Москва, www.cruclub.ru/

Услуги для населения... Показать еще

Менеджер чата онлайн поддержки клиентов
Консультация клиентов по всем продуктам компании, способам бронирования и оплатам. Помощь в заведении заявок на сайте. Консультация по уже созданным заявкам. Координация работы между менеджерами компании и клиентами. Первичное решение нестандартных ситуаций, работа с возражениями.
Июнь 2019Июль 2022
3 года 2 месяца
Фирменный офис продаж Travelata.ru, ООО "СтройЭксперт"

Московская область, tourexpert.club/

Услуги для населения... Показать еще

Старший менеджер, исполнительный директор
Консультация туристов по телефону и в офисе. Подбор и расчет туров, в том числе нестандартных. Продажа туров оффлайн и онлайн. Бронирование туров, заведение заявок в ЛК туроператоров. Взаимодействие с Центром Бронирования и туроператорами. Платежи по заявкам. Оформление виз. Работа с возражениями, постпродажное обслуживание туристов. Ведение соцсетей. Копирайтинг и рерайтинг статей для сайта, блога. Web-мастер, контент-менеджер.
Март 2015Июнь 2019
4 года 4 месяца
Турагентство "TourExpert", ООО "СтройЭксперт"

Московская область, tourexpert.club/

Услуги для населения... Показать еще

Старший менеджер, руководитель проекта
Консультация туристов по телефону и в офисе. Подбор и расчет туров, в том числе нестандартных. Продажа туров оффлайн и онлайн. Бронирование туров, заведение заявок в ЛК туроператоров. Взаимодействие с Центром Бронирования и туроператорами. Платежи по заявкам. Оформление виз. Работа с возражениями, постпродажное обслуживание туристов. Ведение соцсетей. Копирайтинг и рерайтинг статей для сайта, блога. Web-мастер, контент-менеджер.
Апрель 2013Март 2015
2 года
Уполномоченное агентство «TEZ TOUR», ООО «Атлантик Гранд»

Московская область

Услуги для населения... Показать еще

Менеджер по туризму
Работа с клиентами, бронирование туристических услуг
Октябрь 2008Апрель 2013
4 года 7 месяцев
Сеть туристических агентств «Coral Travel», ООО «Венеция»

Электросталь (Московская область)

Услуги для населения... Показать еще

Менеджер по туризму
Работа с клиентами, бронирование туристических услуг
Март 2007Сентябрь 2008
1 год 7 месяцев
ООО «Туризм и сервис клуб»

Электросталь (Московская область)

Услуги для населения... Показать еще

Менеджер по туризму
Работа с клиентами, бронирование туристических услуг

Навыки

Уровни владения навыками
Знание массовых туристических направлений.
Бронирование туров
Туристический менеджмент
Международный туризм
Консультирование клиентов по телефону
входящие звонки
исходящие звонки
оформление заказов
работа с физическими лицами
обработка входящей корреспонденции
оформление документации
Системы бронирования
Визовая поддержка
Заключение договоров
Консультирование клиентов
Работа с большим объемом информации
Точность и внимательность к деталям

Обо мне

Уверенный пользователь ПК. Знание основных популярных туристических направлений. Опыт работы с системами бронирования (туроператоры, центр бронирования). Опыт онлайн продаж. Грамотная письменная и устная речь. Большой опыт личных путешествий. Участие в рекламных турах, семинарах, вебинарах, мастер-классах. Опыт работы с партнерскими программами. ⠀ ⠀ Личные качества:⠀ - нацеленность на результат и постоянное развитие;⠀ - коммуникабельность и быстрая обучаемость; - аналитический склад ума; - творческий подход к делу;⠀ - ответственность и целеустремленность;⠀ - доброжелательность и стрессоустойчивость;⠀ - любовь к путешествиям.

Высшее образование

2003
Высшее образование
Социально-гуманитарный факультет, Социальная работа

Знание языков

Русский — Родной

Английский — A1 — Начальный

Гражданство, время в пути до работы

Гражданство: Россия

Разрешение на работу: Россия

Желательное время в пути до работы: Не имеет значения