Больше информации по резюме будет доступно после регистрации
ЗарегистрироватьсяБыла сегодня в 07:28
Женщина, 40 лет, родилась 28 августа 1985
Санкт-Петербург, не готова к переезду, готова к командировкам
Главный специалист
120 000 ₽ на руки
Специализации:
- Другое
- Экономист
Тип занятости: полная занятость
Опыт работы 17 лет 5 месяцев
Февраль 2018 — Декабрь 2025
7 лет 11 месяцев
Таврический Банк (АО)
Санкт-Петербург
Финансовый сектор... Показать еще
Ведущий специалист отдела клиентского сервиса
- Открытие, ведение, закрытие счетов клиентов юридических лиц;
- Формирование юридических дел (досье) клиентов юридических лиц;
- Проверка действующих ограничений при открытии счета клиенту юридическому лицу, действительности паспортов уполномоченных лиц клиента юридического лица согласно внутренним регламентам Банка;
- Подключение, блокирование, отключение клиентов юридических лиц в системе ДБО;
- Прием и обмен информационными сообщениями/ документами с клиентами Банка по системе ДБО;
- Подготовка ответов на запросы государственных органов, Арбитражных управляющих, аудиторских организаций, клиентов юридических лиц (справки об остатках, оборотах, наличии картотеки и прочее);
- Организация работы по закрытию неработающих счетов юридических лиц, в том числе юридических лиц, исключенных из ЕГРЮЛ/ЕГРИП;
- Формирование приказов на списание дебиторской/кредиторской задолженности при закрытии счета клиента юридического лица Банка;
- Идентификация клиентов юридических лиц, их представителей, выгодоприобретателей, бенефициарных владельцев, подтверждение достоверности этих сведений с использованием оригиналов документов и (или) надлежащим образом заверенных копий;
- Ежегодное обновление по 115-ФЗ, а также актуализация в связи с изменениями анкетных данных клиентов юридических лиц.
Июль 2015 — Июль 2017
2 года 1 месяц
ПАО РОСБАНК
Санкт-Петербург
Финансовый сектор... Показать еще
Заместитель руководителя отдела учебного центра
Функциональные обязанности
* Оперативное управление отделом «Региональный учебный центр» (5 сотрудников)
* Управление деятельностью региональных Тренеров по продуктовому обучению
* Организация и личное проведение тренингов для сотрудников Филиала
* Организация и проведение обучения персонала
* Адаптация новых сотрудников, посттренинговое сопровождение, наставничество
* Составление план-графика обучения на год/квартал/месяц
Опыт проведения управленческих тренингов:
*Командный лидер - (лидер, мотивация сотрудников, вовлечение сотрудников, командная работа, конфликты);
*Новая лидерская модель SG (тренинг для руководителей – ценности компании);
Для сотрудников сети:
*Беседа продажа/телефонные переговоры/работа с претензиями;
*Культура Сервиса;
*Навыки проведения презентаций;
*Переговоры с ТОП-менеджерами компаний;
*Навыки эффективных переговоров;
*Холодные звонки;
*Тайм-Менеджмент;
*Эффективное поведение в конфликтной ситуации. Основы стресс-менеджмента.
Передача программ тренингов региональным бизнес-тренерам: очно и дистанционно.
Организация и проведение тренингов.
Тренинг от А до Я (от подготовки до сбора анкет обратной связи)
Май 2011 — Июль 2015
4 года 3 месяца
ПАО РОСБАНК
Санкт-Петербург
Бизнес-тренер
*Проведение навыковых тренингов для сотрудников и руководителей
*Подготовка отчетов
*Курирование проектов
*Посттренинговое сопровождение
*Аналитика результатов обучения
*Адаптация вновь принятых сотрудников
*Разработка план-графиков проведения тренингов и обеспечение их выполнения
*Формирование у сотрудников профессиональных знаний, навыков и компетенций
*Развитие корпоративной культуры, основанной на единых корпоративных ценностях и стандартах управления
Февраль 2008 — Май 2011
3 года 4 месяца
СЗФ ОАО АКБ "РОСБАНК"
Санкт-Петербург
Ведущий специалист операционного отдела
*Ведение бухгалтерских документов
*Открытие счетов, депозитов
*Консультация и сопровождение клиентов (юридические и физические лица)
*Первичный андеррайтинг клиентов
*Подготовка и оформление комплекта документов
*Картотека задолженности юридических лиц
*Отчетная документация
Навыки
Уровни владения навыками
Обо мне
Ключевые навыки:
- Умение работать в команде, устанавливать контакты, способность легко адаптироваться к ситуации;
- Умение продуктивно работать в сжатые сроки, в условиях многозадачности и высокой нагрузки, оптимизировать рабочие процессы, концентрироваться на приоритетах;
- Умение брать на себя ответственность, принимать решения, умение довести начатое дело до результата;
- Уверенный пользователь офисных приложений и офисного оборудования.
Личностные качества:
- Умею находить общий язык с людьми разного уровня, выстраивать доброжелательные партнерские отношения, всегда готова оказать поддержку коллегам;
- Ориентирована на высокую лояльность и приверженность интересам компании, заинтересована в долгосрочном сотрудничестве;
- Легко адаптируюсь к современным разработкам и технологиям;
- Нацелена на решение трудных задач, вне зависимости от количества действую системно и упорядоченно;
- Пунктуальность, высокая работоспособность, умение работать с большим объемом информации
Высшее образование
2007
Высшее образование
Педагогика и методика начального образования
Знание языков
Повышение квалификации, курсы
2015
Внедрение культуры сервиса
Academie du Service (Marie-Pierre)
2012
Team Leader: succeed in your role
Korda and Partners (Michel Garatin, Adam Charlesworth)
2009
Тренинг для Тренеров
Компания «Бизнес тренинг Россия»
Гражданство, время в пути до работы
Гражданство: Россия
Разрешение на работу: Россия
Желательное время в пути до работы: Не более часа
