Прием и размещение гостей, создание комфортных условий для проживания. Ведение переговоров и консультирование потенциальных клиентов, разрешение конфликтных и спорных ситуаций. Контроль за работой подчиненного персонала по поддержанию чистоты и порядка в помещениях гостиного дома. Оформление бронирования номеров. Составление актов о проживании, авансовых отчетов, расходных ордеров и иной отчетной документации. Прием звонков, входящей корреспонденции (в т.ч. посредством электронной почты). Работа с кассовым аппаратом, терминалом эквайринга. Работа в программе Контур Отель, а также с сайтами бронирования: Booking.com., Островок, Броневик и др

Прием звонков, заселение гостей, руководство персоналом, работа с УФМС, работа в программе контур Отель.

Поиск кандидатов на открытые вакансии, ведение документации, составление отчётов, переписка с организациями, награждения, резерв, наставничество, организация обучение персонала в учебных центрах, оформление документов, целевое обучение (работа с абитуриентами, студентами ВУЗов, ССУЗов). Ведение делопроизводства ( регистрация входящей исходящей документации, номенклатура дел, подготовка и сдача документов в архив).

Прием и размещение гостей комплекса, создание комфортных условий для проживания. Прием заявок на бронирование номеров. Контроль за работой подчиненного персонала по поддержанию чистоты и порядка в помещениях гостиничного комплекса.

Организация кадровой работы в подразделении. Прием, увольнение, перемещение сотрудников. Формирование и ведение личных дел (аттестованные сотрудники, гражданский персонал и работники до 130 человек) Ведение воинского учета и бронирование. Организация воспитательной работы. Проведение культурных, образовательных и спортивных мероприятий. Составление отчетности. Выполняла обязаннсти делопроизводителя: прием, регистрация входящей, исходящей документации, номенклатура дел, сдача в архив.