Приём, регистрация и размещение гостей. Вся моя работа направлена на, то чтобы гость остался доволен и вновь вернулся к нам. Информационная поддержка гостей. Работа в программе Shelter. Приём телефонных звонков, консультирование и бронирование. Контроль за регистрацией российских и иностранных граждан, работа с ФМС ведение миграционного и регистрационного учета.. Решение конфликтных и нестандартных ситуаций. Всесторонняя помощь гостям в ориентировании в незнакомом городе, в планировании экскурсий, бронировании билетов, ресторанов и т.п. Подготовка внутренней отчётности по службе. Контроль уборки номеров. Работа с постоянными и корпоративными клиентами. Работа с кассовым аппаратом и терминалом для банковских карт. Проведение ночного аудита‚ закрытие смены. Прием оплаты за оказанные услуги‚ контроль за своевременной оплатой счетов Работа в личном кабинете экстранет (Booking, Travelline, Expedia, Agoda, HRS, 24 hotel, 101 hotels и др.) Работа в 1С, создание счетов на оплату по безналичному расчету, подготовка закрывающих документов, актов для организаций.

Приём, регистрация и размещение гостей. Работа с кассовым аппаратом и терминалом банковских карт, приём платежей и подготовка отчетных документов, счетов для гостей. Контроль за своевременной оплатой счетов. Подготовка счета для оплаты по безналичному расчету в 1С. Информационная поддержка гостей. Работа в программе Интер отель-1. Приём телефонных звонков, консультирование и бронирование. Контроль за регистрацией российских и иностранных граждан, работа с ФМС. Решение конфликтных и нестандартных ситуаций. Всесторонняя помощь гостям в ориентировании в незнакомом городе, в планировании экскурсий, бронировании билетов, ресторанов и т.п. Работа и отслеживание бронирований в личном кабинете отеля через экстранет. Отслеживание количества квот в электронном ресурсе Booking, Travelline, Academ servise, 101 отель, HRS, Ostrovok и др. Проведение ночного аудита‚ закрытие смены и ведение отчетной документации.

Ведение отчётной документации по протоколам нарушения дорожного движения. Внесение данных о правонарушителях в компьютерную базу. Учёт протоколов правонарушений. Работа с органами юстиции и судом.

Приём, регистрация и размещение гостей. Информационная поддержка гостей. Работа с базой 1-С гостиница. Приём телефонных звонков, консультирование и бронирование. Решение конфликтных и нестандартных ситуаций. Подготовка внутренней отчётности по службе. Контроль уборки номеров. Работа с кассовым аппаратом и терминалом для банковских карт.

Индивидуальное сопровождение русскоязычных туристов на обзорной экскурсии по городу Анталия, с указанием интересных фактов о стране, городе и его достопримечательностях и традициях населения

Встреча в аэропорту и сопровождение русскоязычных туристов к их отелям или обратно в аэропорт/на экскурсиях