Больше информации по резюме будет доступно после регистрации

Зарегистрироваться
Была меньше недели назад

Женщина, 53 года, родилась 29 августа 1972

Москва, готова к переезду, готова к командировкам

Администратор/менеджер/кассир магазина

100 000  на руки

Специализации:
  • Администратор магазина, администратор торгового зала

Тип занятости: полная занятость

Опыт работы 7 лет 10 месяцев

Январь 2006Февраль 2009
3 года 2 месяца
ЗАО "МФК ДжамильКо" (профиль: оптово-розничная продажа одежды и аксессуаров класса люкс)
и.о. старшего по смене (бренды: DeBeers, Chaumet)
Обеспечение выполнения торгового плана продаж. 2. Обеспечение организации торгового процесса в торговом зале в течение рабочей смены: - осуществление управления персоналом магазина, включая сотрудников охраны и технический персонал; - составление расписания работы персонала и организация работы смены с учетом особенностей текущего дня и производственной необходимости; - контроль соблюдения принципов зонирования в расстановке персонала в торговом зале, наличие продавцов во входной зоне; - проведение утренних собраний персонала магазина, доведение до персонала ситуации по продажам, воодушевление, развитие и обучение сотрудников с целью повышения их профессионального уровня, проведение тестирования на знание товара, кассовых операций, на умение комплектавать изделия. - обеспечение выполнения всех процедур, связанных с открытием и закрытием магазина; 3. контролирует предоставление сотрудниками магазинов, работающих в смене высокого уровня сервиса Клиентам, в соответствие со стандартами обслуживания Компании. 4. Осуществление и контроль процессов внутри магазина, связанных с движением товара: - контроль наличия товара в магазине по количеству и ассортименту; - осуществление анализа результатов продаж в конце рабочей смены; - осуществление контроля за представлением товара в торговом зале – мерчандайзингом, в соответствии с требованиями марки; - контроль правильности оформления ценников; - контроль правильности оформления бланков заказов клиентов , сроков действия отложенных заказов и состояние откладываемых изделий, контроль своевременного вывешивание отложенных изделий в торговый зал. 5. Участие в организации работы с Клиентами магазина, с целью расширения клиентской базы по количественным и качественным показателям и усиления уровня лояльности Клиентов к Компании. 6 Обеспечение сохранности материальных ценностей и имущества Компании в магазине: - обеспечение проведения текущих само учетов и плановых инвентаризаций; - обеспечение сохранности товарного вида изделий в магазине; - обеспечение соблюдения персоналом магазина, работающего в смене, правил поведения, направленных на сохранность товарного вида изделий, материальных ценностей и имущества Компании; - осуществление контроля за работой кассы. 7. Обеспечение поддержки всем проводимым мероприятиям, направленным на повышение продуктивности магазина. 8. Контроль своевременного предоставления необходимой отчетности, включая кассовую документацию. 9. Обеспечение соблюдения сотрудниками магазина, работающими в смене требований российского законодательства в области торговли, контроль наличия в магазине всей необходимой нормативной документации. 10. Контроль за техническим состоянием магазина в течение смены. 11. Выполнение распоряжений непосредственного Руководителя в рамках своих профессиональных компетенций.
Февраль 2003Июнь 2005
2 года 5 месяцев
ООО "Катерина Леман" (профиль: оптово-розничная продажа одежды и нижнего белья класса люкс)
администратор
1. Обеспечение выполнения магазином торгового плана продаж, включая собственное выполнение индивидуальных планов по продажам. 2. Осуществление управления персоналом магазина с целью выполнения плана по продажам: - развитие и обучение сотрудников магазина с целью повышения их профессионального уровня, обеспечение высокого уровеня взаимодействия и взаимозаменяемости внутри рабочего коллектива; - формирование кадрового резерва, в т. ч. преемников на руководящие позиции в магазине; - постановка индивидуальных целей и задач для сотрудников магазина и контроль их выполнения. 3. Обеспечение высокого уровеня сервиса при работе с Клиентами, в соответствие со стандартами обслуживания Компании: - контролироль соблюдения персоналом «Стандартов внешнего вида», Правил внутреннего трудового распорядка и дисциплинарной политики компании; - обеспечение профессионального консультирования потенциальных клиентов и своевременное исполнение индивидуальных заказов покупателей с целью поддержания высокого уровня продаж; - организация работы с клиентской базой магазина. 4. Организация работы с товаром в соответствие с принятыми правилами и Инструкциями: - Обеспечение поддержания оптимального уровня товарного запаса в торговом зале и складском помещении; - контроль соблюдения правил представления товара в торговом зале; - осуществление анализа продаж; - организация и участие в приеме поставок, подготовке товара к продаже; - контроль состояния изделий в торговом зале и в складских помещениях, включая работу с бракованным товаром; -обеспечение регулярного учета товара согласно установленным в Компании процедурам, включая и переоценку товарного запаса в магазине. - контроль корректного проведения процедуры обмена и возврата изделий, приема претензий по качеству, урегулирование конфликтных ситуаций с клиентами. 5. Контроль сохранности материальных ценностей и имущества Компании в магазине: - контроль проведение текущих само учетов и плановых инвентаризаций; -обеспечение соблюдения всем персоналом магазина правил поведения, направленных на сохранность материальных ценностей и имущества Компании, включая своевременное заключение договоров о коллективной материальной ответственности с каждым сотрудником магазина. 6. Контроль за техническим состоянием магазина на высоком уровне, в соответствии с требованиями компании, за оформление витрин магазина и торгового зала - своевременная подача заявок в АТО компании и контроль выполнения работ. - отслеживание и контроль своевременного оформления витрин магазина 7. Контролирует своевременное предоставление отчетности в офис компании. 8. Взаимодействует со всеми структурными подразделениями Компании; обеспечивает поддержку всем проводимым мероприятиям, направленным на повышение продуктивности магазина. 9. Обеспечение соблюдения сотрудниками магазина требований российского законодательства в области торговли, контроль наличия в магазине всей необходимой нормативной документации. 10. Выполнение распоряжений непосредственного Руководителя в рамках своих профессиональных компетенций. В подчинении: 5 человек
Май 1998Июль 2000
2 года 3 месяца
ЗАО "Три Толтяка" (розничная продажа одежды и аксессуаров класса люкс)
администратор
1. Обеспечение выполнения магазином торгового плана продаж, включая собственное выполнение индивидуальных планов по продажам. 2. Осуществление управления персоналом магазина с целью выполнения плана по продажам: - развитие и обучение сотрудников магазина с целью повышения их профессионального уровня, обеспечение высокого уровеня взаимодействия и взаимозаменяемости внутри рабочего коллектива; - формирование кадрового резерва, в т. ч. преемников на руководящие позиции в магазине; - постановка индивидуальных целей и задач для сотрудников магазина и контроль их выполнения. 3. Обеспечение высокого уровеня сервиса при работе с Клиентами, в соответствие со стандартами обслуживания Компании: - контролироль соблюдения персоналом «Стандартов внешнего вида», Правил внутреннего трудового распорядка и дисциплинарной политики компании; - обеспечение профессионального консультирования потенциальных клиентов и своевременное исполнение индивидуальных заказов покупателей с целью поддержания высокого уровня продаж; - организация работы с клиентской базой магазина. 4. Организация работы с товаром в соответствие с принятыми правилами и Инструкциями: - Обеспечение поддержания оптимального уровня товарного запаса в торговом зале и складском помещении; - контроль соблюдения правил представления товара в торговом зале; - осуществление анализа продаж; - организация и участие в приеме поставок, подготовке товара к продаже; - контроль состояния изделий в торговом зале и в складских помещениях, включая работу с бракованным товаром; -обеспечение регулярного учета товара согласно установленным в Компании процедурам, включая и переоценку товарного запаса в магазине. - контроль корректного проведения процедуры обмена и возврата изделий, приема претензий по качеству, урегулирование конфликтных ситуаций с клиентами. 5. Контроль сохранности материальных ценностей и имущества Компании в магазине: - контроль проведение текущих само учетов и плановых инвентаризаций; -обеспечение соблюдения всем персоналом магазина правил поведения, направленных на сохранность материальных ценностей и имущества Компании, включая своевременное заключение договоров о коллективной материальной ответственности с каждым сотрудником магазина. 6. Контроль за техническим состоянием магазина на высоком уровне, в соответствии с требованиями компании, за оформление витрин магазина и торгового зала - своевременная подача заявок в АТО компании и контроль выполнения работ. - отслеживание и контроль своевременного оформления витрин магазина 7. Контролирует своевременное предоставление отчетности в офис компании. 8. Взаимодействует со всеми структурными подразделениями Компании; обеспечивает поддержку всем проводимым мероприятиям, направленным на повышение продуктивности магазина. 9. Обеспечение соблюдения сотрудниками магазина требований российского законодательства в области торговли, контроль наличия в магазине всей необходимой нормативной документации. 10. Выполнение распоряжений непосредственного Руководителя в рамках своих профессиональных компетенций. В подчинении: 5 человек

Обо мне

Опыт руководства коллективом, обучение персонала, формирование кадрового резерва и постановка индивидуальных целей и задач для торгового персонала, опыт активных продаж, опыт работы на ККМ, опыт ведения бухгалтерской отчетности магазина, опыт организации работы с клиентской базой магазина, обеспечение поддержания оптимального уровня товарного запаса в торговом зале и складском помещении, контроль соблюдения правил представления товара в торговом зале, осуществление анализа продаж, организация и участие в приеме поставок, подготовке товара к продаже, контроль состояния изделий в торговом зале и в складских помещениях, включая работу с бракованным товаром, обеспечение регулярного учета товара, контроль корректного проведения процедуры обмена и возврата изделий, приема претензий по качеству, урегулирование конфликтных ситуаций с клиентами, контроль сохранности материальных ценностей и имущества Компании в магазине, контроль за техническим состоянием магазина, формирование отчетности по продажам, контроль за соблюдением сотрудниками правил торгового законодательства РФ.

Высшее образование

2000
Высшее образование
Московский Государственный Педагогический Университет им.Ленина
социология и психология управления/социолог, диплом

Знание языков

Русский — Родной

Повышение квалификации, курсы

2009
Тренинги по продукту и техникам продаж
ЗАО "МФК ДжамильКо"; ООО "Катерина Леман"; ЗАО "Три Толстяка", диплом
2007
"Основы геммологии"
МГУ им.Ломоносова, диплом
2007
"Основы геммологии"
"6 карат", диплом
2006
Тренинги по крою и производству тканей
Barelly, диплом
2000
Курс «Расширенные возможности Microsoft Exсel
Центр компьютерного обучения «Специалист» при МГТУ им. Н.Э.Баумана, диплом

Гражданство, время в пути до работы

Гражданство: Россия

Разрешение на работу: Россия

Желательное время в пути до работы: Не имеет значения