Больше информации по резюме будет доступно после регистрации
ЗарегистрироватьсяБыла сегодня в 14:59
Женщина, 33 года, родилась 9 октября 1992
Саратов, не готова к переезду, не готова к командировкам
Руководитель отдела продаж
Специализации:
- Бизнес-тренер
- Руководитель отдела клиентского обслуживания
- Руководитель отдела продаж
Тип занятости: полная занятость
Опыт работы 12 лет 2 месяца
Октябрь 2024 — по настоящее время
1 год 8 месяцев
Руководитель группы продаж
Руководство удаленной группой продаж ( от 20 до 30 чел) Опыт введения двух проектов одновременно.
Организация работы группы продаж, распределение задач и контроль их выполнения. Расширение команды. Развитие базы знаний. Развитие скилов продаж.
Запуск двух пилотных проектов с нуля и вывод их в таргеты
Мотивация сотрудников, проведение регулярных индивидуальных встреч, простановка целей, оценка их эффективности.
Обучение и развитие команды, внедрение новых практик продаж.
Постановка индивидуальных и командных KPI.
Мониторинг выполнения планов продаж, плановых показателей по выговорке, анализ результатов и внесение корректировок.
Работа в CRM системе. Контроль и распределение сделок.
Заполнение отчетности, вывод группу в таргеты. Работа с операционными метриками: UTL, ANT, OCC и др. Работа с воронкой продаж.
Оптимизация процессов. и внедрение инструментов для повышения эффективности продаж и экспертности операторов.
Создание скриптов, регламентов, корректировки программы обучения для новых и действующих сотрудников.
Активное участие в формировании команды: подбор, обучение и адаптация менеджеров по продажам
Внедрение новых активностей на проекте, с целью повышения эффективности сотрудников
Контроль за эффективностью. Работа с цифрами и сводными, дашбордами.
Решение кадровых вопросов
Расчет заработной платы
Опыт работы в Янге, YCRM, CRM
Прослушивание звонков менеджеров, предоставление обратной связи и индивидуального плана развития
Работа над командообразованием
Июнь 2024 — Сентябрь 2024
4 месяца
Заместитель руководителя
Введение отчетности.
Работа с текущими сотрудниками, вывод их в таргет.
Оптимизация программы обучения и адаптации сотрудников.
Мотивация сотрудников.
Контроль за выработкой сотрудников
Командорбразование
Онлайн поддержка сотрудников по вопросам продуктовой экспертизы, этапам продаж, работе в Янге, ЯСRМ, CRM
Контроль за отчетностью менеджеров
Введение отчетности по текущим показателям команды
Еженедельный рейтинг сотрудников по верхней воронке и факту продаж
Сбор статистики по запросу от руководителя
Работа со смежными отделами, для решения технических проблем, связанных с рабочими программами
Поддержание активностей на проекте, выполнение задач руководителя, во время его отсутсвия
- Контроль выполнения планов и достижения показателей эффективности продаж
- Разработка и совершенствование методов и технологий продаж
- Составление плана продаж
- Наставничество для новых менеджеров по продажам и работе с клиентами
- Мониторинг и анализ эффективности продаж
- Организация и контроль работы менеджеров по продажам и работе с клиентами
Апрель 2023 — Август 2024
1 год 5 месяцев
Специалист по обучению
Обучение и вывод новых сотрудников в линию. Адаптация новых сотрудников. Проведение тренингов, рабочих активностей, ролевок и тд. Разработка скриптов и программы обучения. Заполнение отчетности.
- Контроль выполнения планов и достижения показателей эффективности продаж
- Составление плана продаж
- Наставничество для новых менеджеров по продажам и работе с клиентами
- Мониторинг и анализ эффективности продаж
- Найм, подбор и обучение персонала по продажам и работе с клиентами
- Организация и контроль работы менеджеров по продажам и работе с клиентами
Апрель 2022 — Апрель 2023
1 год 1 месяц
Информационные технологии, системная интеграция, интернет... Показать еще
Менеджер по продажам
Консультирование и продажа рекламы B2B, сопровождение сделки.
Октябрь 2020 — Апрель 2022
1 год 7 месяцев
Специалист по продажам
Продажа рекламы юр.лицам, консультирование, выставление счета и сопровождение сделки, продажи B2B. Обучение и высадка новых операторов на линию, проведение тренингов и прослушка звонков.
Ноябрь 2016 — Апрель 2020
3 года 6 месяцев
ООО КМД-Эдс
Менеджер по работе с клиентами
Продажи, консультирование клиентов, отдел выкупа
Октябрь 2013 — Май 2016
2 года 8 месяцев
ООО МФО ЕМР
Саратов, efin.ru/
Специалист ЦДОК
Прием входящих звонков, исходящие звонки с целью заполнения заявок на займы, консультирование клиентов.
Ноябрь 2012 — Февраль 2013
4 месяца
Пробизнесбанк, ОАО АКБ
Саратов, www.banklife.ru
Финансовый сектор... Показать еще
Специалист call-центра
Исходящие звонки с целью продажи договоров НПФ, ценных бумаг.
Навыки
Уровни владения навыками
Продвинутый уровень
Уровень не указан
Высшее образование
2016
Высшее образование
Институт Истории и Международных отношений, Социально-культурный сервис и туризм
Знание языков
Гражданство, время в пути до работы
Гражданство: Россия
Разрешение на работу: Россия
Желательное время в пути до работы: Не имеет значения
